Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang fofo4d untuk Malaysia

Halaman ini menetapkan syarat dan terma yang mengawal penggunaan platform fofo4d di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiPerlindungan DataHak PenggunaBidang Kuasa Malaysia

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Dasar dan Syarat Penggunaan Akaun

fofo4d Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

fofo4d beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan. Setiap akaun yang dibuka tertakluk kepada syarat kelayakan umur dan wilayah yang berkuat kuasa. Kami tidak menerima pendaftaran daripada individu di luar wilayah yang disokong. Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses mengikut polisi pembekal

1
masing-masing serta garis panduan kewangan Malaysia. fofo4d berhak untuk menangguhkan atau menamatkan mana-mana akaun yang didapati melanggar terma ini, termasuk percubaan penipuan, penyalahgunaan promosi atau pemberian maklumat palsu semasa pendaftaran.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan tentang terma perkhidmatan, permintaan data atau sebarang perkara berkaitan polisi akaun, pasukan sokongan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi atau permintaan penghapusan data anda ke alamat e-mel sokongan kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam tempoh 3 hari bekerja untuk semua perkara polisi.

Sembang Langsung Akses sembang langsung terus dari dalam akaun anda untuk soalan polisi masa nyata. Ejen kami boleh memberikan penjelasan tentang syarat akaun dan isu pematuhan dalam masa beberapa minit.

Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda untuk mengakses dokumen terma yang dikemaskini, pengumuman perubahan polisi dan templat permintaan data rasmi kami.

KESELAMATAN DAN AMANAH DATA

Cara fofo4d Mengendalikan Maklumat Anda

Kami melindungi data anda dengan piawaian enkripsi semasa dan amalan penyimpanan yang ketat. Ketahui bagaimana kami mengurus privasi akaun anda dari pendaftaran hingga penutupan.

Enkripsi Data

Semua maklumat peribadi dan transaksi kewangan anda disulitkan menggunakan teknologi SSL semasa penghantaran. Data yang disimpan di pelayan kami dilindungi oleh lapisan keselamatan tambahan yang dikemas kini secara berkala.

Penggunaan Kuki

fofo4d menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk menambah baik pengalaman anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun utama.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan sistem pengesanan log masuk luar biasa. Anda akan menerima notifikasi automatik jika akses yang mencurigakan dikesan pada akaun anda.

Pengekalan Rekod

Kami menyimpan rekod transaksi dan aktiviti akaun selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Selepas tempoh ini, data yang tidak diperlukan dipadamkan secara selamat mengikut prosedur tetap kami.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan rasmi melalui e-mel sokongan dan kami akan menyediakan laporan data dalam tempoh 14 hari bekerja.

Hubungi Pegawai Privasi

Untuk hal-hal berkaitan perlindungan data yang lebih khusus, anda boleh menghubungi Pegawai Privasi kami secara langsung melalui saluran e-mel yang tertera dalam bahagian sokongan akaun anda.

Soalan Lazim Berkaitan Polisi dan Hak Akaun

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya tentang terma perkhidmatan, privasi data dan hak pengguna di platform fofo4d untuk membantu anda memahami kedudukan anda.

Anda berhak meminta dan menerima salinan semua data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan dan kami akan menyediakan laporan lengkap dalam tempoh 14 hari bekerja mengikut garis panduan perlindungan data yang berkuat kuasa.

Maklumat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui get pembayaran yang selamat. fofo4d tidak menyimpan nombor akaun eWallet anda secara terus — hanya rekod transaksi yang diperlukan untuk tujuan audit kewangan disimpan.

Ya, anda boleh memohon penutupan akaun dan penghapusan data pada bila-bila masa melalui sembang langsung atau e-mel sokongan. Kami akan memproses permintaan ini setelah semua baki dan transaksi yang berkaitan diselesaikan sepenuhnya.

fofo4d tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak. Perkongsian data terhad kepada pembekal perkhidmatan pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX, serta pihak berkuasa undang-undang di wilayah yang disokong apabila diwajibkan oleh undang-undang.

fofo4d akan memberikan notis terlebih dahulu melalui e-mel berdaftar sebelum sebarang perubahan ketara kepada terma berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.

Aduan privasi boleh dikemukakan terus kepada Pegawai Privasi kami melalui e-mel. Kami akan mengakui penerimaan aduan dalam masa 48 jam dan menyelesaikan siasatan dalam tempoh 21 hari bekerja, dengan kemas kini status diberikan kepada anda secara berkala.

fofo4d beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan perkhidmatan ini. Anda bertanggungjawab untuk memastikan akses kepada platform adalah selaras dengan peraturan undang-undang di lokasi anda sebelum membuka akaun.

Rangka Undang-Undang fofo4d untuk Malaysia

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Cara fofo4d Mengendalikan Maklumat Anda

Enkripsi Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Pengekalan Rekod

Permintaan Akses Data

Hubungi Pegawai Privasi

Soalan Lazim Berkaitan Polisi dan Hak Akaun

01 Apakah hak saya untuk mengakses data peribadi yang fofo4d simpan?

02 Bagaimana fofo4d mengendalikan maklumat transaksi Touch 'n Go dan GrabPay saya?

03 Bolehkah saya meminta penghapusan akaun dan data saya?

04 Adakah fofo4d berkongsi maklumat saya dengan pihak ketiga?

05 Apa yang berlaku kepada akaun saya jika terma perkhidmatan diubah?

06 Bagaimana saya boleh membuat aduan berkaitan pelanggaran privasi?

07 Di wilayah mana fofo4d boleh diakses secara sah?

Halaman Berkaitan